【生活體驗】居家整聊師-初階課程&中階課程 6/14~6/16 @瑞思成長筆記

✦ 居家整聊室（台北課程教室）

✦ 台北市信義區信義路五段109號1樓

✦ 捷運象山站3號出口300公尺（步行3分鐘）

Day1  居家整聊師-初階課程

日期:2024/6/14(五)

主要培訓內容: 收納技巧、分類原則、整理流程、情境演練

課程筆記: 

讓學員自我介紹，進而知道周遭同學會想參與課程的原因。

有人專門從台東上來上課，因為外甥女參加過的關係。

有人是公司派出來外訓，回去要規劃整理倉庫。

有人是想要兼職或者了解到底要怎麼樣才能整理好空間。

課程教學有講到整理五個重要步驟 下架→分類→篩選→配置→上架

案場的時間分配、下架動線安排、

我個人是很喜歡老師，分享實際案場的例子。

整理的行情大概是$400~800 之間，目前在線的整聊師有300多位

實作練習: 整理錢包

體驗心得: 從這個小空間按照學習順序

下架→分類→篩選→配置→上架

錢包錢很少，整理是非常快速的，另外習慣性使用幾張卡片而已，購買的空間(錢包)符合使用習慣，則維護較快速。

實作練習: 初分類卡牌練習

體驗心得:我…化妝品真的區分不出來，像是什麼是安瓶…總之就是你很少觸碰的東西，會比較難以分類。

女人愛美的錢也…太好賺了吧。

實作練習: 物品配置練習

畫出自己的衣櫥，重新檢視配置狀態，思考重新配置完整。

結束後的大合照

Day2-居家整聊師-中階課程-溝通

日期: 2024/6/15(六)

主要培訓內容: 溝通

課程筆記:  第二天課程講師實作案場經驗約500多

◆提到世界上所有工作的共通性:解決問題

◆訊息的解讀比會聊天重要

◆重要物品要上架、巡場後告知客戶(拍照存證；自我保護)

◆當客戶緊迫逼人的報時間的時候，當下要解決客戶焦慮，他們會這樣主要有可能是金錢、時間焦慮，另外一種是騙家人整理，怕家人快到家了。

◆地板不能成為收納環境，否則會無性生殖

◆整理機器人已經出來了

◆分類時要創造界線感，避免類別混淆，分類做得好則篩選就會快速。

◆通常我們會依據物品形狀、大小、顏色、材質分類。

◆篩選出來的東西可以贈、捐、賣

贈送給親朋好友可以再生利用

捐給像是再生工廠、光仁二手、海德沃夫的地方

賣就會比較慢處理掉了(多半會下次整理再看到通一箱物品)

◆尊重客戶並且把選擇權還給客戶，告知今天無論如何我們沒有經過你的同意，不會隨意自己亂丟東西。

◆當空間再次凌亂可以檢視自己的「配置」是否出現問題需要調整的地方。

◆活在過去使人憂鬱，活在未來使人焦慮。

客戶波形圖繪製(預測客戶情緒)

故事筆記: 

◆有一個媽媽面對20袋的IKEA藍色袋子，真的很累，說希望教育部應該把整理這個納入國民義務教育，誰說當媽後一定要會整理? 

◆有一次整理模特兒家的時候，有一個衛生紙包著一搓最近剛過世的狗毛，所以案場上很多細節要特別留意，不小心會丟掉不該丟的東西，都要多加詢問。

◆培養觀察力，維持客觀、保持好奇心、注意脈絡、運用知識，案場有一位糖尿病患者在空間內到處放置手電筒的習慣，要多察言觀色，了解使用者習慣從中抽絲剝繭，整理並且配置讓客戶能夠生活上使用得宜。

◆講師分享自己丟不掉的超貴麥克筆，後來思考原來這個對她來說是一個走路有風的配件，復興時期拿著這個這個配件就是感覺氣質&走路有風，那個丟不掉麥克筆的自己，是因為丟不掉對自己的期待(繪畫)，後來講師說他在FB發了一篇長文徵求會畫畫的人贈送這盒麥克筆。 心情也很不錯，後續受贈者還會發送用麥克筆繪製好的圖給自己。

實做練習: 繪製客戶波形圖

情緒反應從頭到尾，大概會是怎麼樣子的呢? 

時間分配我們要留意的有哪些

Day3 居家整聊師-中階課程-空間

日期:2024/6/16(日)

主要培訓內容: 空間

課程筆記:

◆判讀空間位置、類別、思考類別是否符合空間? 

◆照片判讀收納品是否足夠? 物品量是否過多? 動線是否需要調整? 

◆看見沒有被使用的家具，並發揮現有傢俱的價值。

◆比例尺的功能是縮小。

◆課程針對空間、色彩、視覺陳列做分享，應該是我這三堂課中最喜歡的一天吧。蠻有趣的。

◆分辨新式古典風、北歐風、鄉村風、簡約風、工業風

◆我們看到的顏色是被排擠的顏色。

◆提及書籍: 你的房間就是你的心 (這本我還沒看過。)

◆思考空間邏輯，是否有其功能? 

◆認識空間平面圖、傢俱符號

◆收納品的選擇如何選呢? 

點(掛勾)

線(桿子)

面(層板/層架)

體(收納籃、盒子)

實做練習: 泡泡圖繪製

了解空間關係、物品錯置程度、空間變更。

實做練習: 繪製平面圖&立面圖，規劃客戶的物品配置。

比例尺&捲尺使用教學。

繪製平面圖&立面圖，規劃客戶的物品配置

捲尺操作教學

比例尺實際操作

中階課程大合照

【大家可能比較好奇的事】

接案後的時薪: 183 /小時 (剛開始，可透過接案量&參加種子計畫，升階才可升時薪)

剛先用另外一個品牌白浪收納，讓新手接案的整聊師去執行整聊流程。

我第一次接案是到淡水的某一個案子，實際情況是要看案主狀況，像我第一次就午餐沒什麼時間吃哦~且想要跟主整聊師討論一下工作內容要怎麼調整，但是沒有辦法，因為案主很熱情堅持要跟我們一起用餐。