瑞思成長筆記

✦ 居家整聊室 （台北課程教室） ✦ 台北市信義區信義路五段109號1樓 ✦ 捷運象山站3號出口300公尺（步行3分鐘） Day1  居家整聊師-初階課程 日期:2024/6/14(五) 主要培訓內容: 收納技巧、分類原則、整理流程、情境演練 課程筆記:  讓學員自我介紹，進而知道周遭同學會想參與課程的原因。 有人專門從台東上來上課，因為外甥女參加過的關係。 有人是公司派出來外訓，回去要規劃整理倉庫。 有人是想要兼職或者了解到底要怎麼樣才能整理好空間。 課程教學有講到整理五個重要步驟 下架→分類→篩選→配置→上架 案場的時間分配、下架動線安排、 我個人是很喜歡老師，分享實際案場的例子。 整理的行情大概是$400~800 之間，目前在線的整聊師有300多位 實作練習: 整理錢包 體驗心得: 從這個小空間按照學習順序 下架→分類→篩選→配置→上架 錢包錢很少，整理是非常快速的，另外習慣性使用幾張卡片而已，購買的空間(錢包)符合使用習慣，則維護較快速。 實作練習: 初分類卡牌練習 體驗心得:我…化妝品真的區分不出來，像是什麼是安瓶…總之就是你很少觸碰的東西，會比較難以分類。 女人愛美的錢也…太好賺了吧。 實作練習: 物品配置練習 畫出自己的衣櫥，重新檢視配置狀態，思考重新配置完整。 結束後的大合照 Day2- 居家整聊師- 中階課程-溝通 日期: 2024/6/15(六) 主要培訓內容: 溝通 課程筆記:  第二天課程講師實作案場經驗約500多 ◆提到世界上所有工作的共通性:解決問題 ◆訊息的解讀比會聊天重要 ◆重要物品要上架、巡場後告知客戶(拍照存證；自我保護) ◆當客戶緊迫逼人的報時間的時候，當下要解決客戶焦慮，他們會這樣主要有可能是金錢、時間焦慮，另外一種是騙家人整理，怕家人快到家了。 ◆地板不能成為收納環境，否則會無性生殖 ◆整理機器人已經出來了 ◆分類時要創造界線感，避免類別混淆，分類做得好則篩選就會快速。 ◆通常我們會依據物品形狀、大小、顏色、材質分類。 ◆篩選出來的東西可以贈、捐、賣 贈送給親朋好友可以再生利用 捐給像是再生工廠、光仁二手、海德沃夫的地方 賣就會比較慢處理掉了(多半會下次整理再看到通一箱物品) ◆尊重客戶並且把選擇權還給客戶，告知今天無論如何我們沒有經過你的同意，不會隨意自己亂丟東西。 ◆當空間再次凌亂可以檢視自己的「配置」是否出現問題需要調